Издержки паранойи

В данный момент мои списки дел представлены несколькими программами. Это список задач в Gmail, аж три локальных органайзера на J2SE: gtd-free Makagiga Memoranda и пара-тройка разных версий TiddlyWiki. В довершение всего у меня есть довольно большая электронная таблица, в которой всякие технические сведения и параметры блогов, например. В очередной раз я скопировал ее с локального […]

Офисные АТС и CRM

Впервые я занялся работой с данными, получаемыми с УАТС, лет восемь назад — собственно, тогда же, когда в офисах они начали появляться в широких масштабах. Марку и модель я даже и не упомню. Это неважно. Важно то, что обмен данными на примитивном уровне с офисной АТС ведется обычно через последовательный порт (RS-232). К чему я […]

Обманчивая доступность CRM

На рынке полно как платных и закрытых, так и свободных с открытым кодом систем управления отношениями с клиентами, иначе — CRM. Не слыхал этого трехбуквенного сокращения разве что глухой. Казалось бы, возьми готовое и бесплатное, приложи немного усилий, и дела попрут вгору. Или приплати внедренцам, залистай несколько тысяч за лицензии, получи… многопользовательский аутлук… и дела […]

Десять причин не покупать CRM-софт

Читаем очередной список «Десять причин…». Применительно к текущей ситуации экономического кризиса некоторые причины могут стать более важными, некоторые — потерять в значимости. Новая, отдельная от прочих информационных систем, система CRM принесет заранее неизвестные расходы на интеграцию в корпоративное информационное пространство, а риски от возможного несоответствия данных в OLTP, СЭД и системе CRM элементарно могут перекрыть […]

MLM и SEO

Чего только не бывает. Как только уроды не маскируются. Попалось в помоечном каталоге на глаза рекламное объявление — создай свою вэб-студию без специальных знаний и все такое. Создать эффективный и прибыльный бизнес достаточно сложно. Требуются серьезные денежные вложения, штат специалистов, раскрутка. Долгое время предприятие будет функционировать за гранью самоокупаемости, производственные и непроизводственные издержки будут съедать […]

CRM и система документооборота на халяву

Программа FlyDoc 2.0.7 Community Edition Компания FlyDoc выпустила версию 2.0.7 одноименной системы управления предприятием в виде Community Edition — доступной для скачивания на сайте бесплатной версии на три рабочих места. Программа FlyDoc 2.0.7 Community Edition предоставляет следующие возможности. CRM Учет клиентов, ранжирование по статусу клиента, поиск и фильтрация по различным атрибутам клиента Настраиваемые карточки клиента, […]